Go Live · Amanda Olivé

Passo a passo · WhatsApp e Claude

O seu WhatsApp ligado à API oficial da Meta, numa conversa com o Claude

A parte que costumava exigir um especialista agora sai de pedidos no chat. Aqui está o que preparar antes, como conectar e os pedidos prontos para copiar.

Antes do chatVocê cria a conta de desenvolvedor e o aplicativo na Meta.
No chatO Claude cria a conta do WhatsApp, valida o número e liga à API.
No fimMensagem de teste enviada e o seu modelo na fila de aprovação da Meta.

Para abrir o passo a passo

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O que é e o que você precisa

A ferramenta se chama WhatsApp Business Tools MCP e foi lançada pela Meta em 15 de setembro de 2026. MCP é o conector que deixa o Claude trabalhar direto na sua conta da Meta, com o seu login. Está em versão beta e a Meta libera aos poucos: pode demorar a aparecer para você.

Leia isto antes de escolher o número

O número precisa estar fora do WhatsApp. A Meta só registra na API um número que já esteja em uso no WhatsApp depois que a conta dele é excluída, e, depois de registrado, ele deixa de funcionar nos aplicativos do WhatsApp. Se o número do seu negócio atende clientes pelo aplicativo hoje, faça o teste com um chip separado.

Você vai precisar de

  • Claude no computador: o app para desktop ou o Claude Code, atualizados. No plano gratuito cabe um conector personalizado.
  • Conta de desenvolvedor na Meta e um aplicativo com o WhatsApp, ligado ao seu negócio. O conector não cria nenhum dos dois.
  • Ser administrador do aplicativo e do negócio. Sem isso, a configuração para logo no começo.
  • Forma de pagamento e verificação do negócio, quando a Meta pedir. O Claude confere e te manda o link. Quem resolve é você.
  • Custo das mensagens: a Meta cobra por mensagem entregue, com preço por país e categoria. Responder dentro de 24 horas depois que o cliente te chamou é gratuito. A tabela atual fica na página de preços do WhatsApp.

Preencha e os pedidos abaixo saem prontos

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Prepare a sua conta na Meta

Esta parte acontece fora do Claude e só precisa ser feita uma vez.

  1. Entre em developers.facebook.com e crie a sua conta de desenvolvedor.
  2. Crie um aplicativo com o caso de uso do WhatsApp e ligue esse aplicativo ao seu negócio.
  3. No painel do aplicativo, confira se o seu nome aparece como administrador.
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Conecte o MCP ao Claude

  1. No app do Claude, abra Customize e depois Connectors.
  2. Clique em + Add e em Add custom connector.
  3. No nome, escreva WhatsApp Business Tools. No endereço, cole o que está abaixo e clique em Continue.
  4. Faça login com a sua conta da Meta e autorize as permissões.
https://mcp.facebook.com/whatsapp_business_tools

Se o conector conectar e não trouxer as ferramentas, é a liberação gradual da Meta. Espere alguns dias e tente de novo. O guia oficial está em developers.facebook.com.

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Peça a conferência, sem mexer em nada

Comece por aqui para descobrir o que falta antes de criar qualquer coisa.

Use o WhatsApp Business Tools MCP. Nesta etapa, apenas consulte.

Me mostre os negócios e os aplicativos a que eu tenho acesso. Confira os Termos de Serviço, a forma de pagamento e a verificação do negócio da {empresa}. Para cada item que estiver faltando, me explique em linguagem simples e me mande o link para eu resolver.

Não crie nem altere nada.
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Crie a conta e ligue o número

Use o WhatsApp Business Tools MCP para configurar o WhatsApp Business da {empresa}, com o número {numero}.

Na ordem:
1. Confirme comigo se esse número está fora dos aplicativos do WhatsApp.
2. Crie a conta do WhatsApp Business, se ainda não existir.
3. Adicione o número e mande o código de verificação. Espere eu te passar o código.
4. Valide o código e registre o número na API oficial.

Antes de cada ação que cria ou altera algo, me diga o que vai fazer e espere o meu ok.
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Faça o teste e veja o caminho das mensagens

O webhook é o caminho por onde as mensagens do cliente chegam. Ele precisa de um endereço na internet para receber. Se você ainda não tem um, o Claude te explica o que falta e segue para a mensagem de teste.

Use o WhatsApp Business Tools MCP.

1. Veja se já existe um endereço de webhook configurado neste número. Se eu ainda não tiver um endereço para receber as mensagens, me explique em linguagem simples o que eu preciso e pule esta parte.
2. Envie uma mensagem de teste para {meu} e me avise quando for entregue.

Me peça o ok antes de enviar.
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Crie o seu modelo de mensagem

Modelo é o texto que a Meta aprova para você poder chamar o cliente primeiro. A aprovação é da Meta e costuma levar cerca de um dia, podendo variar.

Use o WhatsApp Business Tools MCP para criar um modelo de mensagem da {empresa}.

O que eu quero dizer: {modelo}.

Escreva o texto em português, sugira a categoria certa e me mostre tudo antes de enviar. Com o meu ok, envie para a Meta e me dê o link para acompanhar a aprovação.
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Até onde isso vai

  • A ferramenta configura o seu WhatsApp. O agente que responde os clientes é outro projeto, feito depois dessa conexão.
  • A Meta descreve o MCP para desenvolvimento e teste. Para mandar em grande volume, ela indica uma integração própria.
  • Toda ação que altera a conta exige o seu login. Leia cada confirmação antes de dar o ok, porque são a sua conta e o seu número.

A parte chata fica para o Claude

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